Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ quý khách hàng tốt hơn, thời gian hoạt động của tổng đài hỗ trợ Accu-Chek 1800 1597 (miễn phí cước cuộc gọi) đã được thay đổi:

• Thời gian hoạt động: từ 07:00 đến 18:00 tất cả các ngày, kể cả ngày lễ và tết

Lưu ý:

• Hoạt động bảo hành và tư vấn trực tiếp vẫn được thực hiện tại Trung tâm chăm sóc khách hàng (TTCSKH) tại văn phòng Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội vào các khung giờ làm việc sau:
  • Sáng: từ 07:00 đến 12:00
  • Chiều: từ 13:00 đến 17:30
• Khách hàng ở các tỉnh, thành, khu vực lân khác có thể gửi máy về văn phòng Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội qua đường bưu điện hoặc dịch vụ Viettel Post.
• Địa chỉ TTCSKH Accu-Chek:

Công ty TNHH Roche Việt Nam

Thành phố Hồ Chí Minh

561A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Tầng 27, Tòa nhà Pearl Plaza
Số điện thoại: +84 28 3810 1888
Fax: +84 28 3810 1999

Hà Nội

9 Đào Duy Anh, Quận Đống Đa, Hà Nội
Tầng 5, Tòa nhà VCCI Tower
Số điện thoại: +84 24 3974 2314
Fax: +81 24 3974 2315